棚户区改造，是政府实施的一项民生工程，旨在改善居民居住环境，提高人民群众的幸福指数。这些年，政府实施了一大批棚户区改造工程，群众口碑却不一。造成的原因是多方面，但根子在于政府“作为”。这也就是李克强总理坦言“棚户区改造是历史欠账，也是城市伤疤”。
李克强总理心系“棚户区改造”，是心里装满群众、一心为民的担当，更是兑现承诺、取信于民的履职。在天津西于庄棚户区获居民赠字“一诺千金造福百姓”时， 李克强总理并没有揽功，而是归功于政府，这是一种大度、无私，更是一种警示、勉励，告诫各级政府和领导干部用一诺千金的“真举动”换取群众的“真点赞”。
在实施棚户区改造时，一些政府领导“官念”没有摆正，没有出于“公心”，为了捞取所谓的“政绩”，甚至谋一己之私，不尊重百姓意愿，剃头担子一头热，工程 质量差，造成百姓怨声四起。有的政府领导在一开始，就奔着“置地财政”目的，与民争利，最后导致“棚户区改造”计划搁置流产……诸如等等，非但“历史欠 账”没有还清，“城市伤疤”没有抚平，反而寒了百姓的心。
政府“一诺千金造福百姓”，关键是要出于“公心”，一碗水端平，不袒不偏，不欺民、不负民、不失信于民，大处着眼、小处入手，为百姓提供细致入微的服务，一张笑脸相迎、一杯热茶相奉、一句暖语相告，群众自然就会心悦诚服、信任理解、支持拥护。
“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”各级领导干部一定要牢记宗旨意识，秉着一颗公心，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，以实际成效取信于民。