商业地产赢在持续经营
重庆晨报：无论是在上海、北京、宁波、南京、成都，还是现在的重庆……万达广场的名字常常与城市化进程紧密地联系在一起，在城市的某一端，万达广场崛起，总是伴随旧城换新颜的巨变。这其中，您和您执掌的商管团队付出了巨大的努力，并获得一次次的成功，如何理解这种成功？在您看来，万达商业的成功其核心要素在哪里？
曲德君：商业项目的成功取决于经营的成功，而经营成功的关键在于持续经营的责任感。商家资源是我们极为重要的竞争力。作为国内龙头的商业地产企业，万达拥有一批独有的商业伙伴资源。在万达的第三代城市综合体中，万达把这些伙伴分为紧密型合作伙伴、战略合作伙伴和战略合作的中小店铺连锁企业。这些不同业态，不同规模、不同定位的商家资源的合理有效整合，就保证了万达广场可以广纳周边人流，满足不同客户的需求。
同时，万达坚持持续经营，由自己的商业管理团队打造自己的商业，统筹营销，整合所有的商家，例如通过商管公司的统筹协调，消费者可以在百货店消费了，领取电影院的代金券，通过这些互联互通的方式，让所有入驻万达的商家都在一个舞台上唱戏。
重庆晨报：但这样的商业经营管理思路，在早些年的万达城市广场中并没有完全得以体现。为什么会有这种改变？
曲德君：对，2006年开业的宁波万达广场，才能算是万达“第三代城市综合体”的开山之作。按我们万达人的说法，大家的思路开始清晰，是在接手宁波万达广场项目之后。
在这个150万平方米的商业地产项目中，步行街加主力店的基础搭配和商业、酒店、院线、写字楼、住宅的业态配比基本形成。更为核心的区别是，与一二代店相比，从宁波项目开始，万达此后新建的商业中心不再出售，全部留作万达的持有型物业。重庆万达广场就是万达“第三代城市综合体”的成熟产品。
客观地讲，小商铺卖出去后，过于分散，经营的难度大，管起来很痛苦。从出售到持有的转变，我们意识到，虽然商管公司不经营具体商品，却要经营商家，再通过经营商家来经营项目。其身份，应该是一个项目的综合经营者。这种想法，其实是我们经营者身份的觉醒。