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产业互联网时代背景下的商业模式再造思考

导读:在我国互联网飞速发展的二十年中,互联网产业出现了百度、阿里巴巴和腾讯(BAT)这样的互联网巨头,他们在搜索、电商和社交领域都崭露头角,同时他们也代表消费互联网已达到顶峰状态。然而从互联网发展的角度看,消费互联网市场已趋于稳定与饱和,而对实体资源有充分把控能力的企业仍有很大探索空间,他们正开始尝试与移动互联网融合,创造全新的价值经济,进而推动互联网行业迈向产业互联网时代。本文着重探讨产业互联网时代的特征,以及在产业互联网时代背景下商业模式重构的基本逻辑。

一、概念—什么是产业互联网

    在互联网发展的前二十年中,我国的互联网行业处于由BAT把控主要命脉的消费互联网时代。然而随着虚拟化进程逐渐从个人转向企业,以价值经济为主要盈利模式的产业互联网将逐渐兴起。

    当下,所谓的产业互联网,就是互联网从营销端渗透到生产端,企业价值链的研发、设计、采购、生产、营销等各环节都要放到网络化平台上去匹配供需,最大化地打破信息不对称,提高效率,满足用户体验。

    产业互联网的到来意味着各行业如制造、医疗、农业、交通、运输、教育的互联网化。同时,由于传统的消费互联网巨头在行业经验、渠道、网络和产品认知等方面的壁垒,产业互联网将呈现一片蓝海。

二、推动因素—终端、云计算和宽带网络是其兴起基础

    随着移动终端多样化的发展,智能终端如可穿戴设备的兴起,以及云计算和大数据的处理能力,互联网逐渐从改变消费者的个体行为习惯,到改变企业的运作管理方式与服务模式,互联网时代开始“从小C时代”逐步过渡到“大B时代”。在这场变革中,有三项关键技术加速了产业互联网时代的到来。

    首先,是渗透与普及率较高的智能终端,智能手机与平板电脑等智能终端的迅速兴起,使人们每日虚拟化的时间进一步拉长,而如谷歌眼镜、智能手环的发展,更是使智能设备贯穿每日的24小时,这就意味着来自个人的大量信息将全天候不间断的向信息中心传递数据。

    其次,拥有大量数据后,高效运作的云计算能力将对这些数据进行有效处理。通过关联性分析得出相匹配的数据,从而发挥其大数据的重要作用。

    不断升级的宽带网络将在大数据的信息传递中扮演重要角色。在企业方面,将助力产业互联网时代的生产资料“大数据”的快速传输,在消费者方面,将提升服务体验,增加服务形式。新的计算及计算技术与应用将以更低成本的传感器、数据存储和更快的数据分析能力,推动产业互联网时代的大举到来。

三、特征—对比“消费互联网”

    产业互联网有别于消费互联网主要体现在三个方面:

    第一,用户主体不同,消费互联网主要针对个人用户提升消费过程的体验,而产业互联网主要以生产者为主要用户,通过在生产、交易、融资和流通等各个环节的网络渗透从而达到提升效率节约能源等作用。

    第二,发展动因不同,消费互联网得以迅速发展主要是由于人们的生活体验在阅读、出行、娱乐等诸多方面得到了有效改善,使其变得更加方便快捷,而产业互联网将通过生产、资源配置和交易效率的提升得到推进。

    第三,商业模式不同,产业互联网的商业模式有别于消费互联网的“眼球经济”,而是以“价值经济”为主,即通过传统企业与互联网的融合,寻求全新的管理与服务模式,为消费者提供更好的服务体验,创造出不仅限于流量的更高价值的产业形态。

四、关联领域—生产制造、销售物流及融资三大体系

    生产制造体系:以用户为导向的个性化设计

    产业互联网在与传统企业融合中的最大特点,即将原有以企业为导向的规模型设计转向以用户为导向的个性化设计。从产品功能研发到产品包装设计,每一个部分都通过互联网思维与用户建立关联,争取更广泛的互动,从而形成有效的生产制作方案,强调用户的参与度,尊重用户的个性化需求。同时智能家居在产品功能设计方面,越来越多的产品通过支持联网功能达到智慧化应用程度,不仅仅改变了人们的使用习惯,更拓展了生活维度,享受到智能科技在生活细节中的应用。

    销售物流体系:线上线下一体化是主要趋势

传统行业为了节约资源与时间成本在分销采购等方面已逐渐采用B2B的交易方式。据工信部统计,我国B2B业务已将近8万亿,企业也更重视线上平台交易与建立,并逐步完善支付手段、电子商务安全认证等体系,也促使大量的批发业务由线下转移到线上交易。

    在未来,企业应充分利用线下资源的优势,拓展线上平台,并将线下的物流、退货等业务流程进行线上管理,最终实现线上线下一体化。由此看来,产业互联网在物流交付平台和信息集成交易平台的建立是企业与互联网融合的一个重要方向。

    融资体系:建立中小企业增信服务平台

    由于我国金融行业长期受体制因素的限制,导致结构失衡,明显体现在20%的大企业客户占用了80%的金融资源,银行借贷动力不足,使得众多中小微型企业得不到有效的金融服务,制约其发展。互联网金融由于其成本低效率高,同时解决信息不对称等问题,或将在中小微企业融资领域发挥重要作用。

五、对产业体系造成的影响—从产业结构到企业组织质变

    基于以上我们对产业互联网以及对传统产业体系的认识,可以得出一个惊人的结论:原来的线性产业价值链会逐渐演化成网状产业生态圈,进化为一个以用户为中心实时互联高效协同的产业生态网络。

(一)产业结构质变——产业平台生态圈



    在产业互联网时代,传统意义上的线性价值链瓦解,各价值要素重组成平台化的价值网络。制造业最为典型,在工业4.0驱动的新型协同制造模式之下,制造业企业将不再自上而下地集中控制生产,不再从事单独的设计与研发环节,或者单独的生产与制造环节,或者单独的营销与服务环节。而是从顾客需求开始,到接受产品订单、寻求合作生产、采购原材料或零部件、共同进行产品设计、生产组装,整个环节都通过互联网联接起来并进行实时通信,从而确保最终产品满足大规模客户的个性化定制需求。这种制造模式将使企业面对客户的需求变化时,能迅速、轻松地做出响应,并保证其生产具有竞争力,企业本身将实现从单纯制造向“服务型制造”升级。企业之间的协作关系必然要重塑,甚至企业本身的概念也要重新定义。

    新产业结构之下,行业边界的划分让位于场景区隔。组织模式也不再是传统的企业和雇员,而是平台与创客。产业结构将发生变化:横向按照场景,切分成一个一个的社群;纵向按照功能,聚合为一层一层的平台。终极状态下,大多数行业都将变成“平台+手艺人”的协作模式。“要么生态,要么融入生态”成为行业竞争的显规则。从市值角度讲,也只有生态型的企业才有望成为千亿市值的产业王者。打造平台型产业生态圈,将成为有时代眼光和产业抱负的企业家追求的经营境界。


(二)组织模式质变——平台型生态系统组织

    新的产业分工逻辑,将会催生三类平台型生态系统

    第一级,内容平台生态系统,聚焦产品设计环节。比如韩都衣舍,已经从单品牌运营进化到时尚品牌孵化平台,目前已拥有近300个创意小组,每年设计服装品牌达到3万款。通过自孵化、合资、合作及代运营等方式,将品牌数量扩充至28个,产品涵盖女装、男装、童装、户外、健走鞋、箱包等品类。韩都衣舍目前算是一个比较典型的内容平台生态。

    第二级,产业平台生态系统,聚合产业各利益相关方,提供产业内配套服务。比如塑化行业的大易有塑,依托行业内龙头环球塑化网的58万客户资源,从信息平台,延展到交易平台,再延展到金融、仓储、物流等配套服务的产业价值链生态服务系统,以成为一个以塑化产业链为核心的“大宗商品”产业平台生态圈。


    第三级,跨产业平台生态系统,打造商业基础设施,可以理解为“孵化生态的生态”。比如阿里巴巴集团,就是一个孵化淘宝、蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里体育、阿里云等自成生态的母生态。

六、商业模式如何再造—平台型生态系统组织的构建逻辑


(一)基于场景定义业务边界

    产业互联网的时代,已经不太容易界定行业边界了。行业划分,更多是站在生产者角度;如果未来的产业结构转换为用户中心的价值网络,范围经济主导,那么界定用户场景可能比界定行业边界更有价值。可以看以下几个案例:

    滴滴,从最开始的出租车共享平台,逐渐进入了拼车、代驾、巴士等领域;河狸家,从最早的美甲,逐渐进入到美容、手足护理、化妆等领域。其本质都遵循了场景逻辑,做的都是一类人群的生意。

    海尔最早是做家电的,属于产品供应商。2014年推出了“U+”智慧生活系列,包括智慧安防、智慧用水、智慧洗护、智慧美食等7类细分服务,从单一的家电产品,延展到了整个家庭场景。

    万达院线,之前主要做电影院,2015年发布“会员+”战略,围绕6000万会员,打造一站式电影生活服务平台,规划中包括:独立的电影票务线上平台、网络电影院线、游戏运营与分发、衍生品研发与销售、跨品牌会员权益打通等等。万达影院,从单一的电影场景,延展到了泛娱乐场景。

    打造生态的第一个步骤,就是想清楚你的业务延展逻辑。你的生态系统从哪里开始?如何逐步扩张?你给生态系统中用户创造的独特价值是什么?这些本质上都是商业模式问题,因为生态首先是一种商业模式。

(二)基于平台匹配供需资源

    当互联网对产业资源重组进入深水区的时候,传统的线性公司也会越来越多地被平台型公司所替代。哈佛大学托马斯•艾斯曼的研究发现,全球最大100家企业有60家企业主要收入来自平台商业模式。苹果的AppStore,淘宝的网络零售平台等,都是类似的组织结构。

    打造平台型生态系统组织,必然要通过平台化的方式组织资源。不过,选择何种平台形式,根据不同企业的战略诉求、驾驭能力而定。

    海尔是平台化改造最为典型最为彻底的传统企业。张瑞敏称,海尔作为传统管理模式的破坏者,未来将聚焦创建两大平台:投资驱动平台和用户付薪平台。所谓投资驱动平台,是从管控型组织变成一个投资平台,平台上只有股东和创业者,即平台主和小微公司、小微成员,平台为小微们提供资金、资源、机制和文化等支持;所谓用户付薪平台,是指员工们不再直接由企业发工资,而是与用户交互,通过给用户创造价值获取薪酬。企业平台化就是使企业一下子让全球的资源都可以为你利用。

    只有平台化才能充分调动每一位参与者的能动性,才能让平台生生不息。如何摆脱大企业病?如何做到基业长青?在瞬息万变的互联网时代,唯有构建一个能够持续孵化创新的平台生态,才有可能推动企业持续成长。

(三)多元化业务组织需要寻找业务板块之间的关联性

    企业推行多元化战略最早的出发点是为了分散风险。而平台型生态系统构建战略寻求的是不同业务之间的关联性。在各产业全面互联网化之后,那些搞多元化的企业都在思考不同业务板块之间的关联性。G前是非常典型的实施多元化战略的代表,尤其是杰克·韦尔奇年代。但是在2015年,GE出售了2000亿美元规模的金融资产,2016年把旗下家电业务以55.8亿美元出售给中国海尔,重新聚焦在工业领域。这又是为何?这是GE由多元化向生态化战略推进的一个重要里程碑。在GE新的战略格局之下,不是没有金融业务,而是围绕着工业互联网相关的航空、能源等领域布局产业金融。用平台型生态系统组织取代多元化业务组织,实为明智之举。

七、拓展思考——借助产业互联网推动区域产业转型升级

(一)推动产业园区在线化

    产业园区的搭建,有利于吸引龙头企业、产业链和产业集群,通过电子商务等手段进一步实现产业集群向“在线产业带”的转型,重点发展产业互联网需要着重推动传统产业与互联网金融结合,从打造在线要素交易融资平台入手,盘活存量资产,用电商和互联网平台推进企业信用信息服务平台建设,在产业园区内最终建立起专业市场投融资体系。

(二)积极推进生产性服务业发展

    一个行业进入繁荣发展时期,企业直接面对众多用户的简单“B-C”模式难以为继,因此需要一个向上衔接生产企业、向下服务终端用户的生产性服务业出现,变“B-C”为“B-B-C”。因此生产性服务业的发展壮大将是下一个重点方向。

(三)推动传统企业与互联网公司联合互助

    一方面地方政府要鼓励传统行业借助互联网的力量,从互联网的思维出发,仔细研究互联网环境下产业的走向问题,积极应对在互联网迅速发展下所带来的危机;另一方面,大力扶持互联网企业需要担负起自身责任,从理念、战略定位和经营方式上向传统行业提供相关咨询型服务,从而使两者在产业互联网时代共同迅速发展。
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